豫美美容拓客公司
美容院拓展客源的方法有很多,关键在于美容院如何根据自身的实际情况而采取对应的方法,达到拓展客源的目的。
美容院销售业绩不高的三大因素
如何让你的美容院销售出更多的卡项和产品,是很多美容院经营者经常考虑的原因,这也是很多经营者关注的问题。其实美容院经营的过程中,不论是什么样的顾客上门,都是要能成功销售出产品为上佳。
但是来到美容院之后,很多顾客都是问问又转身离开,这实在是让很多的美容院管理者很困惑。这也就意味者没有真正迎合顾客的消费热点,究竟是什么问题出现了错误?在与顾客的交流中,究竟什么问题是导致你美容院销售失败的重要原因。美容院销售业绩不高的三大因素。
、心理素质差导致的销售失败
某美肤知名品牌导师在下店做店服务的时候,发现了这样的一个现象,很多美容院会在你美容院的前台设置专门的人员招待,并且越是人员更亲切的哪一位,那么她自身的业绩就会越高。 其实除了亲和力之外,我们还能发现,一般美容师越是亲和力待人接物都更好的话,也更能处理好顾客的问题,然后在遇到顾客突发状况,随机应变的能力也会越强。由此可以看出,很多时候美容师的销售业绩太低,主要是源于自身的心理素质和亲和力都不过关。
第二、岗位交错导致的销售失败
顾客只有愿意在你美容院消费,才能支撑住一家美容院的正常经营,美容院的业绩和美容院的赢收都是源自于顾客身上,但是从很多美容院销售业绩持续低靡的情况看,美容院顾客并非心甘情愿在美容院消费,又或者是美容师的销售技巧并没有迎合顾客的需求。
很多时候我们发现,重要的原因是因为美容院为了节省人力成本,不仅美容师需要服务顾客,还需要接待顾客,担负销售的责任,这样的岗位交错很可能导致美容师的发展部均衡,影响美容师的个人发展,也影响美容院的销售业绩。
第三、价格不明确导致的销售失败
顾客在消费之前是一定会衡量产品价格的,所以说美容院产品的定价也是很重要的,盲目的定价或者是以为的折扣都是不是长久经营该有的方法。
所以,美容院美容师在销售之前一定要制定专门的销售话术,经过一些列的学习之后才能逐渐提升销售技巧。
随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩展,拓客业务范围有: 美容院、养生馆、瑜伽馆、养发店、足疗店、视力养护中心、乳腺养护中心、 中小学生艺术班等。
1.拓客就是拓客.不是产品不是项目.更不是活动.拓客可以让闲坐没有事情做的员工有事情做.
2.拓客可以增加或累计你店里的a客.
3.拓客可以解决你产品厂家老师下店有服务对象
4.拓客可以解决目前老顾客休眠有新顾客进店里来
5.拓客有机会服务别人的高端顾客
6.拓客给到你销售留客的机会
7.拓客可以协调你每月老顾客到店率底,消费不稳定. 那些店那些人不能做拓客!
小型美容院注意事项
美容行业的光辉前景,吸引了不少各行各业的投资者开始投资加盟,很多创业者基于稳妥的考量选择小型美容院投资加盟,虽然能节省一部分的投资资金,但是也有一定的局限性,例如没有大型美容院容易提升店铺的人气和氛围。
尤其是小型的美容院,因为成本预算较少,没有多余的资金做广告和宣传,没有宣传就没有办法引导消费者,没有消费者美容院自然没有业绩。这样也在美容院内部造成了恶性循环。 是整个美容市场都不景气吗?实际并不是这样的。很多美容院也是顾客盈门,小型美容院提升店铺人气的方法有哪些?
、店铺一定要小而美 因为小型美容院于大型美容院大的区别就是面积的差别,很多小型美容院在内部设计上做的很拥挤,给人以凌乱的感觉。所以小型美容院要是想要夺得顾客的目光,可以从设计上入手。 例如美容院内部的装饰台,美容院内部的灯箱等等,此外除了硬装修和软装饰,还可以在美容院的软包装上下功夫,如美容院的宣传上面都需要投资一定的经历和时间。
第二、以独特吸引顾客 因为现在顾客一般都是见多识广的,所以假如你的美容院与其他的美容院相比没有什么特别之处,就很难吸引到顾客的目光。 所以,即使是小型美容院也需要定期在美容院内部做改变,可以是美容院的产品的改变或者是美容院的项目等等,还可以在美容院内部营造良好的氛围,不断创新,还可以通过装修在美容院营造舒适和美的感受,给你的美容院打造出别具一格的感受。
第三、营造生意旺的氛围 很多时候美容院在没有生意的时候,整个美容院美容师都是无所事事,这个时候一定不能坐以待毙,一定要在美容院营造出来热闹的氛围,可以通过沿街发送优惠券,或者是扫码有礼的方式让顾客关注我们的店铺,这样有了一定的人流,后期自然能创新业绩高峰。
美容院发展的新形式
小区美容院的出现标志着现代美容院的发展的形式出现了新的特点,小区美容院顾名思义就是,将美容院开在小区之内,房租相对比较低,客源比较稳定,但是小区的美容院,在拓客和留客体现出和其它美容发展的不同之处,那么小区美容院的拓客和留客不同之处是什么,如何做好拓客和留客:主动出击赢得信任,小区美容院具有这样的特点消费者大多数是小区的居民,基本上客源不限,如果不做拓客的话,外面的消费者进不来,里面消费者有限,这对于小区美容院发展趋势很不利,因此美容院老板要学会主动出击,在小区内开展宣传活动和推广活动,这样可以提高本店的知名度。
怎么在小区内宣传:让一个美容师带一组推销员,推销员给顾客讲解项目并开展推销,开发一些新客户。美容师对顾客都怀有一种尊敬感,增加顾客的信用度,这样可以促使顾客对美容院的了解,信任对于买家和卖家都是非常重要的,没有信任成交率非常低。只有打动消费者,说服消费者,才能让消费者心甘情愿的去消费
美容拓客技巧
尽量使用客观的证据说明产品特征,避免掺杂个人主观臆断。
尽可能让顾客触摸、感觉产品了解护理步骤以增加其购买兴趣。 介绍时不要夸大其词说得过头,以免失真,引起顾客的反感。 无论是说明抑或示范,都要力求生动。 顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外),以免顾客推动兴趣。 如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望,是美容师的关键,因此应注意把产品和课程与顾客的问题同实际需要相联系。 指出使用产品及护理后给顾客带来的益处。 比较差异,把顾客的潜在需要与产品联系起来。 产品演示,在介绍产品时要给顾客充分的信赖感美容师言谈禁忌: 1、说话时,要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。 2、不要神态紧张,口齿不清。 3、站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。
美容院如何结合店内情况开展拓客?
情况1:店面地理位置不佳 天时地利人和是开店成功的几大要素,特别是一开始店面位置选的不好,会给美容院带来长远持久的不良影响。但是创业初期需要钱的地方很多,在繁华地区开店房租一年就要几十万,对于很多刚刚起步的美容院而言没有能力负担的起,一般就会退而求次在稍微偏僻的地方开店。这样一定因为所处位置不好,很难吸引顾客主动上门,也很少有人关注到美容院信息。因此,这类美容院要想发展的好,前期一定要让周围的人认识并了解你的美容院,需要美容院主动出击拓客。 美容院虽然偏僻但周围肯定还是有人群集聚的,既然美容院的地理位置短时间很难变动,那么,美容院就要确定自己的店面的目标消费群体,针对性的推出相应的促销活动与美容项目。比如说针对一些上班族的消费群体,我们就可以推出拔罐、刮痧、肠胃养生、面部护理、卵巢保养等项目,在周边地区张贴广告栏来宣传,或者通过网络渠道也可行,这样一来就会容易吸引到更多有需求的消费者。
情况2:产品项目无新意无特色 美容院产品项目安全质量如何是否有特色也是很影响美容院客源的,现在美容行业竞争非常激烈,很大程度上就是因为同类的美容院数量太多,分布较为密集,顾客的选择区间很大,如果美容院的产品项目没有新意,经营没有特色,很难留住顾客。 当然,美容院的项目并不是一成不变的,为了吸引顾客进店消费,美容院管理者可以多考察美容市场的情况,引进市场上比较热门的或者是较为新颖的潜力项目,引爆美容市场。
情况3:没有市场基础知名度差 没有知名度一般主要针对新开美容院,前期开业宣传活动没做好,导致开业之后店内冷冷清清很少有人上门,美容院没有顾客就没有业绩,从而恶性循环。因此,面对这种现状美容院只能想方设法去提高知名度打开市场,让更多的周边的人了解到你,对你产生一定的印象好感。具体来说,美容院可以通过装修设计塑造新颖大气店面形象,扩展知名度;也可以通过各种宣传推广活动,张贴海报、拉横幅、社区广告等等方式广而告之,当然还可以设计拓客活动,销售项目体检卡的方式主动出击拓客,增加知名度的同时给美容院带来目标顾客
美容院拓客难吗?如果说美容行业非常赚钱,那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下,美容院想要更好的生存,做好顾客管理就是必须的。但是如何教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。
美容院业绩很差怎么办
美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常,不是顾客的各种无理要求,不是员工的培训,而是美容院里的业绩差,美容院的业绩如果很差,店里的产品滞销,那么这家美容院就等于被扼住了咽喉,如果业绩一直持续很差,那么美容院就会慢慢的窒息身亡,后只能是歇业关门,那么美容院里业绩很差该怎么办呢,所谓擒贼先擒王,要想解决美容院里业绩差的的问题,首先就要先弄清楚,为什么美容院的业绩会差。
美容院拓客
美容院的销售主要分为两个部分,一是销售专业服务,二是销售专业产品,这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费,是带着不同的需求来的,有的虽然不能说清楚自己的需求,但是都是带有目的性的,很多的美容师在向顾客做推销的时候,只想着要完成自己的业绩,不能够从顾客的实际出发,不能够准确的分析出顾客的需求,忽略了顾客的感受,找不到顾客的真实需求点,后在销售中不得法门,往往就是以销售失败作为结尾。
很多的美容院老板觉得,对于产品和专业仪器以及专业手法的培训和掌握是店员和厂家的事情,自己对这些方面毫不在意,也不学习,殊不知这样只会让自己陷入被动的局面,如果主管员工流失之后,或者当员工犯错之后,老板就如同丧失了行动力和判断力,不能清楚的掌控美容院的发展状态,也不能够及时的掌握员工的工作状态,对于员工的工作也不知道是好还是坏,在美容院的顾客提出问题的时候,美容院的老板可能自己都搞不清状况,就如同群龙无首,又如何做得好业绩。
美容院的产品销售也是非常重要的一个业绩来源,只有顾客不断的产生产品消费,美容院才能够获取更多的持续的利润,很多的美容师在推销产品的时候,不能学会换位思考,只是推销自己产品的优势和特色,而忽略了顾客想要的效果,就如同恋爱中的恋人想要苹果而对方去一个劲的送橘子,这样子的销售必然是失败的,后反而败坏了顾客想要沟通的兴致。
所以美容院技师在推销的时候,一定要先搞清楚顾客的需求,想要达到的效果,然后再结合美容院的优势向顾客做出说明,让顾客主动地对产品产生兴趣,然后达成销售,如果美容师的推荐让顾客觉得非常好,那么顾客自然会持续的来美容院消费,老顾客就成了美容院发展的坚强后盾。
赵经理
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